人民網(wǎng)哈爾濱7月7日電 近日，建設(shè)銀行雞西分行與雞西市住建局配合，為2名因社保卡激活問題受阻的群眾“秒辦”公租房租賃補貼發(fā)放業(yè)務(wù)。

在雞西市2025年第二季度公租房租賃補貼發(fā)放的關(guān)鍵期，家住滴道區(qū)的王女士和梨樹區(qū)的李大爺因新?lián)Q的社會保障卡未能及時激活，致使補貼資金發(fā)放受阻。按照常規(guī)流程，需等到下一季度新卡激活后方能補發(fā)，這意味著他們可能面臨長達(dá)3個月的資金“空窗期”。

獲悉這一特殊情況后，雞西市住建局第一時間聯(lián)動建設(shè)銀行雞西分行，迅速開辟金融服務(wù)綠色通道，確保以最快速度、最優(yōu)方案解決群眾燃眉之急，當(dāng)天即完成全部操作。

在嚴(yán)格遵守金融安全規(guī)定的前提下，銀行工作人員利用視頻連線技術(shù)，通過人臉識別、信息比對等方式，遠(yuǎn)程高效核驗身份真實性。指導(dǎo)老人或其家屬通過微信等安全渠道快速傳輸必要的輔助證明材料影像件，實現(xiàn)信息即時補錄。分行后臺部門同步啟動緊急處理流程，對核驗無誤的信息快速審核、錄入和卡片狀態(tài)更新（激活），打通資金發(fā)放關(guān)鍵節(jié)點。

雞西市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“建設(shè)銀行雞西分行在這次應(yīng)急事件處理中展現(xiàn)了的快速響應(yīng)能力、創(chuàng)新服務(wù)意識和以民為本的擔(dān)當(dāng)精神。他們不僅解決了具體問題，更用實踐為我們優(yōu)化流程提供了經(jīng)驗。”（陳靜、秦薏顏、劉璐）

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