齊齊哈爾市建華區把“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育的重要標尺，秉持“發展經濟是最大實事”理念，聚焦中心任務，積極主動了解群眾需求，提升“民生溫度”，打造“零距離”服務品牌，切實推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效。

破解企業難題

建華區主動邀請港華燃氣與園區企業進行對接，面對面溝通交流，聽取企業在燃氣使用上的問題和需求，征求企業意見建議，研究燃氣項目建設方案。按照國家“碳中和”和“碳達峰”要求，積極保障轄區內27戶規模以上企業用電需求。召集區財政局、區鳳凰建設公司負責人深入紅光中小企業園，就修復通源路、黎紅路進行現場調研，修復900米長的黎紅路和355米長的通源路。修復后將方便紅光A、B、C區康良食品、榮華副食品等10余戶企業員工出行。

解決企業困難

建華區通過電話、微信、工作群等渠道，對開發區園區內企業用工需求進行全面摸底統計。目前，園區17戶企業近40個崗位缺工200余人。針對企業人才短缺問題，建華區通過公眾號和政府網站發布招聘信息，同時向人才辦、退役軍人事務局推介企業，退役軍人事務局舉辦招聘會解決用工難題。

提供服務保障

建華區成立產業服務專班，與區政務服務中心定期溝通，制定服務細節，提供填報信息指導、注冊名稱參考、營業執照和印章附贈申請等一系列、全流程服務，為招引企業落地提供了“保姆式”幫辦、代辦、跟蹤服務。先后為5家企業及協會、7個項目提供專班服務，真正為企業掃除前期疑慮和后顧之憂。

優化服務流程

依托“互聯網+政務服務”一體化平臺，實現市級政務服務事項煙草專賣零售許可證辦理業務的跨層級辦理，在建華區政務服務中心辦理“我要開超市”一件事中提交一次材料即可同時申請、同地領取食品經營許可證、設置戶外牌匾審批、煙草專賣零售許可證三個證照，形成一次辦、一網辦、就近辦、跨級辦的并聯審批新模式。

落實“雙減”工作

9月初，區教育局相繼發布《參加校外培訓告家長書》和《致全區教師的公開信》，宣傳“雙減”政策，提醒家長不盲目攀比、不跟風報班。全面開展“5+2”模式，小學放學時間不早于17:30，初中放學時間不早于18:00。實施“1+X”課后服務，一校一案，統籌勞動教育、綜合實踐活動、藝術科技社團及體育鍛煉等內容，擬定課后服務菜單，滿足學生多樣化、個性化需求，做到全覆蓋、保時長、求實效。

推進便民服務

名人社區為能讓居民“少跑腿”，扎實做好低保辦理、老年證辦理、智能公交卡發放、人民調解、高齡補助發放等工作，累計為居民辦理各種證照和解決問題2700余件次。同時社區和共建單位建華區政務大廳聯合開展了“一卡通激活現場辦公”活動，在建華區政務大廳門前設立現場辦公點，一卡通激活、密碼修改等業務在現場即可隨到隨辦，不用領號排隊。現場辦公點設立后，累計為600多位居民辦理業務，方便居民的同時也大大緩解了政務大廳內部的工作壓力。（顧玲娣、李雪萌）

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