甘南縣:“行走的辦事大廳”夜市“開攤”

近日,甘南縣創新推出“政務夜市”便民服務新舉措,讓群眾在休閑納涼之余就能輕松辦理各類政務事項,真正實現“下班能辦事、逛街可咨詢”。
晚上7點,在甘南縣夜市東門入口的空地上,寫有“甘南縣政務夜市”“行走的辦事大廳”字樣的紅色橫幅格外醒目。幾張長桌整齊排開,上面擺放著工作牌和宣傳資料,桌前立牌清晰標注著“社保、醫保、公積金”等高頻業務名稱及對應線上辦理流程,一目了然。工作人員耐心向咨詢群眾講解政策內容,隨著人流漸密,這個特殊的“政務攤位”很快圍攏了不少市民。
甘南縣居民馬俊海來這里咨詢了老伴的醫保問題,得到了滿意的解答,直呼方便。
甘南縣政務服務中心主任何帥介紹,作為“行走的辦事大廳”的重要形式,“政務夜市”固定于每周四晚7點至8點30分營業,可提供醫保參保查詢、社保卡申領、公積金提取咨詢、不動產登記預審等61項高頻服務。現場配備專職導辦員,通過“一對一”指導、“手把手”幫辦,讓群眾盡享“即來即辦、即辦即走”的便捷體驗。目前,該活動已開展兩期,累計辦理民生事項55件,提供咨詢服務230余次,發放宣傳材料近700份。服務點還專為商戶準備了“夜市商戶服務包”,內含個體工商戶注冊登記、食品經營許可辦理等定制化指引,方便商戶在忙碌間隙解決經營中的政務難題。
年初以來,甘南縣“行走的辦事大廳”已累計開展活動28次,為企業和群眾提供服務2900余次。“政務夜市”以創新舉措破解群眾辦事難題,既填補了非工作時間服務空白,滿足群眾“錯峰辦事”需求,更以“干部多跑腿”換“群眾少跑路”。同時,通過“流動窗口”分流辦事壓力、優化政務資源配置,結合夜市人流量普及惠民政策,實現服務與宣傳雙效合一。
何帥說:“下一步,我們將繼續拓展‘行走的辦事大廳’服務場景,陸續走進商圈、校園、社區,用更貼心的服務、更靈活的方式,讓政務服務真正融入人間煙火,成為群眾身邊看得見、摸得著、用得上的‘暖心助手’。”(李文浩、趙艷秋)
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