人民網哈爾濱6月13日電 近年來，建設銀行七臺河分行以數字化轉型為驅動，創新推出移動柜臺服務，突破時空束縛，讓專業金融服務浸潤城市的每個角落，讓金融服務的溫度可感可觸。

暖心入戶 守護特殊群體金融需求

在七臺河，不少老年人行動不便、子女不在身邊，辦理金融業務十分不便。

為此，建設銀行七臺河分行營業部迅速行動，實行快速響應機制，開通綠色通道，推出“床邊金融服務”。居民只需線上預約，工作人員明確具體業務后就會攜帶便攜式智能終端設備線下響應需求，為老人、殘障人士等特殊群體提供社保卡激活、密碼重置、賬戶查詢等全流程上門服務。

不僅如此，該行還積極與社區聯動，在社區設立臨時服務站。6月10日，“張富清黨員突擊隊”走進七臺河市花園社區，開展三代社保卡進社區活動。活動現場，工作人員耐心地為老人講解金融知識，進行反詐宣傳，辦理三代社保卡等業務。 

建設銀行七臺河分行營業部“張富清金融服務隊”“張富清黨員突擊隊”始終保持著高頻次的外出服務節奏，平均每周外出辦理業務2次，用腳步丈量服務的跨度，用行動詮釋責任與擔當。

雙端服務 提升政企辦事效率

除了關愛特殊群體，建設銀行七臺河分行營業部還通過移動柜臺，加強對政府機構（G端）和企業（B端）的金融服務。在為政府機關、事業單位提供代發工資服務時發現新入職人員存在非本地、工作時間與銀行營業時間重合、金融業務不熟悉等問題，且分散辦卡會增加代發單位的工作負擔。

針對這些情況，建設銀行七臺河分行營業部主動對接七臺河市稅務局、市場綜合執法局、水利資源管理局等單位。工作人員不僅提供上門批量開卡業務，還同步開通手機銀行、短信提醒等功能，指導新員工使用手機銀行查詢薪資明細，并添加專屬客戶經理以便隨時咨詢業務。

針對小微企業和工廠，建設銀行七臺河分行營業部采取預約制服務模式，在企業指定場所搭建臨時服務站點，提供批量開卡、個人養老金業務、電子銀行簽約、工資代發等一站式金融服務。

下鄉助農 助力鄉村振興發展

七臺河市宏偉鎮及周邊村莊是農貸需求較高的地區，但距離市區較遠，往返需一個半小時左右，農民辦理業務十分不便。建設銀行七臺河分行營業部充分利用“裕農通”普惠金融服務點的優勢，收集村民金融需求，結合村落布局規劃辦理順序。“張富清金融服務隊”“張富清黨員突擊隊”定期下鄉，讓移動柜臺走進鄉村。（陳靜、秦薏顏、趙薇）

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