“咱這服務(wù)太方便了，‘個轉(zhuǎn)企’半小時就辦好，證照立等可取，還贈送了三枚公章?！苯眨谫e縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，孫先生感嘆政府部門服務(wù)水平提升了。進入復(fù)工復(fù)產(chǎn)季，賓縣政務(wù)服務(wù)中心以“開局即沖刺”的工作狀態(tài)，通過規(guī)范流程、智慧賦能、精準(zhǔn)服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)效。

為規(guī)范服務(wù)，打造“一站式”辦事體驗，賓縣政務(wù)服務(wù)中心科學(xué)劃分投資項目、社會事務(wù)、便民自助三大專區(qū)，開通“跨省通辦”“幫辦代辦”“政策兌現(xiàn)”等特色窗口，精準(zhǔn)對接企業(yè)群眾需求，同步推出午間延時服務(wù)，破解“上班沒空辦、下班沒處辦”難題，以彈性機制滿足多元化需求，實現(xiàn)群眾辦事“少跑腿、快辦結(jié)”。

智慧賦能為高效服務(wù)按下“快捷鍵”，賓縣政務(wù)服務(wù)中心升級了智能排隊叫號、動態(tài)信息展示等系統(tǒng)，部署自助服務(wù)一體機、智慧大屏等設(shè)備，實現(xiàn)辦事流程可視化、數(shù)據(jù)共享實時化。為群眾辦事提供便捷化、可視化服務(wù)，助推服務(wù)事項“一窗受理”，全面落實證照“聯(lián)辦、聯(lián)變、聯(lián)銷”改革，加快推進關(guān)聯(lián)事項集成辦理，讓企業(yè)群眾享受更多優(yōu)質(zhì)、更高效率的服務(wù)。

賓縣政務(wù)服務(wù)中心還開通了“綠色通道”，護航企業(yè)發(fā)展。特別針對國家級賓西經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)，專門開設(shè)“開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)”窗口，整合各類政務(wù)服務(wù)資源，如工程項目申請、企業(yè)設(shè)立、醫(yī)保等相關(guān)業(yè)務(wù)，均可在此窗口一站式辦理，為項目建設(shè)和運營提供更加便捷、高效的服務(wù)，助力開發(fā)區(qū)的招商和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)滿意度大幅提升。

為了能在為民服務(wù)中注入“新溫度”，賓縣政務(wù)服務(wù)中心突出黨建引領(lǐng)，建立常態(tài)化服務(wù)機制，依托創(chuàng)建的“黨員先鋒崗”、設(shè)置的“志愿服務(wù)驛站”“文明實踐站”等窗口，組織黨員深入大廳開展“辦事指引、咨詢解答、幫辦代辦”等現(xiàn)場志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為群眾辦實事、解難事，切實將“群眾需求”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)實效”，讓政務(wù)服務(wù)更貼心。

下一步，賓縣將繼續(xù)推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”升級，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

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