為切實打通服務群眾的“最后一米”，近日，龍江縣營商局聯合白山鎮組織開展“行走的辦事大廳”便民服務活動，推動公共服務向基層延伸，讓群眾在家門口享受到實實在在的便利。

活動組建了由醫保、不動產、公證、交警、市場監管等多部門業務骨干構成的移動服務隊，攜帶設備及政策資料深入村社一線，實現服務上門、現場辦公。今年以來，已開展9次活動，累計辦理業務53件，解答咨詢130余個。

活動現場，工作人員圍繞醫療衛生、涉農補貼等高頻事項，用通俗語言解讀政策，幫助群眾真正讀懂政策、用好政策。針對可現場辦結的事項，即時受理、當場辦結；對需后續審批的，詳細記錄并一次性告知流程，做好跟蹤服務，為企業、群眾提供業務辦理、咨詢服務共計56人次，發放辦事指南、政策宣傳單100余份。

該活動不僅是服務的延伸，更是體察民情、改進作風的重要渠道。通過面對面交流，工作人員深入收集群眾“急難愁盼”問題和對政務服務的意見建議，為優化流程、創新服務模式提供了扎實依據。

今后，龍江縣將繼續秉持“便民、高效、規范、廉潔”的服務理念，不斷探索創新服務模式，推動“行走的辦事大廳”常態化、長效化，努力讓更多群眾在家門口就能享受到貼心周到的服務，為建設和美龍江注入更多政務服務的溫度與力量。（崔臘梅、鄭隋軍）

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