物業管理是基層治理的關鍵環節，直接影響居民生活品質。為系統破解物業管理難題，齊齊哈爾市龍沙區創新構建“黨建引領、政府扶持、市場運營、多方參與、群眾自治、公益托底”的“5412”新質化物業管理機制，通過精準匹配需求、創新服務模式、強化市場驅動、兜底民生保障等分級分類施策，不斷提升物業服務管理水平。

構建分類體系。堅持以業主需求為導向，針對不同物業費標準的小區實行差異化服務。

完善兜底保障。組建國有物業企業為無物業單散樓提供保潔、維修等基礎服務，讓老舊小區居民也能享受到基本物業服務。

強化市場驅動。建立“優勝劣汰”競爭機制，明確質量標準和考核要求，對履約不到位、群眾意見大的企業予以淘汰，有效凈化行業生態。（周鐵彬、趙慧卓）

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