近年來，齊齊哈爾市委市政府把“大力發(fā)展特色文化旅游”擺在突出位置，按照全省夏季避暑旅游“百日行動(dòng)”要求，搶抓承辦全省旅發(fā)大會(huì)契機(jī)，以優(yōu)化升級(jí)扎龍景區(qū)為牽動(dòng)，盤活文旅資源、豐富旅游業(yè)態(tài)、加大推宣力度，構(gòu)建起具有齊齊哈爾特色優(yōu)勢(shì)的旅游發(fā)展新格局，推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得新突破。

規(guī)劃引領(lǐng)、文旅融合，特色化景區(qū)功能提檔升級(jí)。在規(guī)劃設(shè)計(jì)上，錨定“國際旅游度假區(qū)”目標(biāo)，面向全國競(jìng)爭(zhēng)性征集，聘請(qǐng)80余位專家學(xué)者和政府部門代表進(jìn)行三輪評(píng)審，確保景區(qū)建設(shè)高水平；在景觀美化上，邀請(qǐng)國內(nèi)有影響力的鶴文化專家學(xué)者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，深度挖掘鶴文化內(nèi)涵，打造瑞鶴呈祥、松鶴延年、鹿鶴同春、仙禽告瑞等扎龍十三景；在環(huán)境建設(shè)上，堅(jiān)持景觀與生態(tài)相協(xié)調(diào)，從游客舒適度出發(fā)，全面整治提升和更新美化，景區(qū)品質(zhì)和旅游體驗(yàn)全面提升。

改革體制、更新理念，市場(chǎng)化運(yùn)營效能顯著提升。齊齊哈爾組建鶴城文化旅游投資集團(tuán)，采取“公司+景區(qū)+開發(fā)+服務(wù)”一體化管理模式，專業(yè)運(yùn)營大扎龍景區(qū)。市場(chǎng)化管理景區(qū)，面向社會(huì)聘用專業(yè)人員。市場(chǎng)化開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，建設(shè)鶴城禮物經(jīng)營店，引入龍粵文旅、洛陽文創(chuàng)等社會(huì)資本，合作推出以丹頂鶴IP為特色的文創(chuàng)產(chǎn)品200余種，今年以來銷售超30萬件。

放大優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新業(yè)態(tài)，體驗(yàn)式服務(wù)能力迭代優(yōu)化。創(chuàng)新沉浸式場(chǎng)景業(yè)態(tài)，新建“破殼而出”巨蛋彩繪，增設(shè)6處散養(yǎng)丹頂鶴觀摩點(diǎn)，新增“東經(jīng)124°13′14″北緯47°13′14″一生一世”天空之境旅拍點(diǎn)、丹頂鶴漢服換裝區(qū)、博物館外立面彩繪等多處打卡景觀，滿足了游客近距離打卡觀摩需求。對(duì)標(biāo)5A標(biāo)準(zhǔn)打造專業(yè)化旅游服務(wù)品牌，構(gòu)建從“入園”到“返程”全流程標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)覽體系。按國際標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)休息區(qū)、旅游廁所、遮陽區(qū)，以及游客中心母嬰室、醫(yī)療室等服務(wù)設(shè)施，游客的滿意度和體驗(yàn)感不斷提升。（張亮）

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