鐵力市積極履踐新時代楓橋經驗，將網格化建設作為推進基層治理創新的重要載體，不斷加強網格化管理、精細化服務、信息化支撐，全力推進社會治理現代化建設向基層下沉、政府職能由管理向服務轉變，努力打造共建共治共享的基層治理格局。

鐵力市以制度建設為抓手，在基層網格化建設中，不斷健全完善基層治理平臺的運行機制，細化基層網格及網格員的管理和服務職能，建立值班機制、分級處置機制、問責機制、保密機制、激勵和考核機制等制度體系，打牢制度基礎，確保網格化管理良性運轉。同時，促進形成專、兼職網格員、社會工作者、志愿者等組成多元化網格人才隊伍，分別承擔不同的管理職能，有效促進基層綜合治理觸角深入網格，推動基層治理抵達“最后一公里”。并著力加強網格工作人員隊伍應急、備災等專業能力培訓，將應急管理能力考核作為基層網格員評測的重要內容，強化網格員的各方面能力和素養。年初以來，累計開展法律知識講座、心理疏導、科普知識、安全生產等培訓16輪7520人次。

鐵力市把服務群眾、造福群眾作為基層治理的出發點和落腳點。推動供給側與需求側在基礎社區基層治理中的有機結合，構建起以需求側為基礎的基層治理服務體系。利用網格化的基層治理平臺，充分發揮網格員“政策宣傳員、隱患摸排員、矛盾調解員、治安巡防員、信息收集員”作用，以主動服務為手段，著力提升基層治理效果為最終目標。同時，帶動群眾積極參與，為群眾提供有效的訴求渠道，促進基層治理平臺及時掌握社情民意，主動發現并及時處理問題，將讓居民匹配服務轉變為服務匹配居民，更加有效地提升居民服務事項的精度和準確度。今年以來，通過網格員走訪巡查排查發現安全隱患843個，調處矛盾糾紛1000余件，為群眾提供“幫代辦”服務7912人次，解決群眾急難愁盼問題3400余件，辦理“12345”熱線推送工單1293件，辦結率達100%。

鐵力市不斷加大基層網格數字化與智慧化相關軟硬件資源投入，利用數字技術延長治理鏈條、整合末端管理力量，將基層社區的智慧信息治理平臺和居民手機微信小程序應用相結合。以基層治理平臺為依托，匯聚各職能部門數據信息，推動技術、數據下沉到基層，構建開放共享的基層管理服務平臺，實現基層智慧治理。將基層治理要素與空間地理位置關聯形成“數據底板”，呈現出各網格基本情況“一屏可知”。同時，有序推動基層“循數治理”，對基層問題接訴即應、智能分撥、精準派單、閉環督導的治理全流程。

分享讓更多人看到