“原來聽說辦理食品許可證很麻煩，今天我是想先辦理營業(yè)執(zhí)照，然后順便再咨詢食品經營許可證辦理業(yè)務，結果只拿一張身份證，政務大廳窗口人員就把營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證全部辦完了，政務中心的服務真是又貼心又暖心啊！”近日，前來拜泉縣辦事的王先生激動地說。

據(jù)了解，原來群眾辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證，需提交住所信息、方案、平面圖等10余項材料，對一般辦事群眾來說，想要一次性準備合格非常困難。針對這個問題，5月中旬，拜泉縣政務服務中心結合“能力作風建設年”活動，從群眾辦事堵點、難點問題著手，探索一張身份證極簡辦理模式，推行“一件事”改革和信用承諾制審批，同時組織“泉幫辦”工作人員認真學習營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證等申辦要件內容和編制方法，在提升政務服務質效的同時，讓群眾感受有溫度的政務服務。

下一步，拜泉縣將結合能力作風建設，探索實施“一業(yè)一證”改革，建設24小時自助服務專區(qū)、網辦體驗區(qū)、自然人辦事專區(qū)、法人服務區(qū)及對公業(yè)務專區(qū)等，強化幫辦代辦服務能力，推動“泉幫辦”向全幫辦轉變，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境。(王克儉、王昊)

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