為破解異地居住離退休干部服務管理的難題，訥河市積極探索，實施聚人心、穩人心、暖人心的“三心”做法，用心謀事，用情做事，精準做好離退休干部服務管理工作，進一步提升老干部工作質量和水平。

建立聯系制度，著力做到思想引領聚人心

建立健全聯系離退休干部制度，各離退休干部黨支部堅持每月以電話、視頻等形式，全覆蓋走訪到每位離退休干部。借助信息化手段，組織引導異地居住離退休干部黨員利用視頻等方式參加組織生活，引導他們政治堅定、思想常新、理想永存。組建離退休干部微信交流群，利用微信群、公眾號，組織形式多樣的線上知識競賽、征文比賽等活動。引導異地居住老同志關注“離退休干部工作”“黑龍江老干部”“訥河老干部”等微信公眾號，靈活運用“學習強國”“龍江老干部大講堂”“秋水振興大講堂”等學習教育平臺開展學習，讓大家學有條件、學有載體、學有方向。

建立“閉環”機制，著力做到待遇落實穩人心

及時傳達各項待遇調整落實情況，將異地居住離退休干部反映的困難訴求，分類分項建立臺賬，明確處理過程、完成時限、工作責任人、反饋情況等，完成后逐一銷項。對符合政策規定的，及時予以協調解決；對不符合政策規定的，向離退休干部做好解疑釋惑工作，形成閉環工作機制。

搭建管理平臺，著力做到服務保障暖人心

建立“患病探視”制度，對生病住院的離休干部進行電話慰問，主動對接報銷流程，解除他們的后顧之憂。建立“關心關愛機制”，關注家庭出現重大變故的離退休干部，讓他們感受到組織的溫暖和關懷；對確有困難的異地居住離退休干部，針對不同情況，因人施策，運用經濟幫扶、人文關懷、志愿服務等措施，幫助他們解決實際困難。重視離退休干部政治待遇和精神文化需求，開展寄送資料送學上門，確保離退休干部黨員始終與黨組織“不斷線”，進一步增強廣大離退休干部黨員的組織歸屬感和政治榮譽感。（白露）

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