今年以來，哈爾濱市人社局進一步強化以群眾和企業(yè)為中心的服務(wù)理念，推出系列社保服務(wù)指引。其中，辦理養(yǎng)老保險關(guān)系個體接續(xù)、網(wǎng)上申領(lǐng)社�？ā⒕W(wǎng)上預(yù)約申請勞動人事爭議仲裁立案、網(wǎng)上檔案查詢、存檔流動人員網(wǎng)上申請辦理退休5個高頻事項，通過“龍江人社”“哈爾濱智慧人社”手機APP或“哈爾濱市人社”微信公眾號就能辦理。

市人社局還將依托“哈爾濱人社”微信公眾號創(chuàng)辦“人社業(yè)務(wù)小課堂”，陸續(xù)推出利民便企“菜單”，為群眾和企業(yè)辦事提供更多便利條件。另外，通過微信辦理個人業(yè)務(wù)前需通過“哈爾濱市人社”微信公眾號的“掌上人社—個人中心”欄目進行個人信息注冊。

辦理養(yǎng)老保險關(guān)系個體接續(xù)

員工從單位離職后，以個體身份接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系，可以網(wǎng)上辦理。通過手機下載“龍江人社”App，注冊個人賬戶后，點擊“服務(wù)”中的“養(yǎng)老在職轉(zhuǎn)個體”功能，按提示操作。將“繳費狀態(tài)”項由“暫停繳費”變更為“正常繳費”，辦理成功后，在“服務(wù)”中點擊“個體繳費設(shè)置”功能，按照自身需求選擇繳費檔次，填寫銀行卡號等信息，確認無誤提交后就完成了該項業(yè)務(wù)辦理。

辦理時限：即時辦結(jié)（每月1日至25日辦理）

咨詢電話：0451-87153832

網(wǎng)上申領(lǐng)社�？�

哈市參保人員，可以網(wǎng)上申領(lǐng)社�？�。關(guān)注“哈爾濱市人社”微信公眾號，點擊“掌上人社”，按“我要辦事—社�？ā�16周歲以上人員社保卡申領(lǐng)”的步驟填寫申領(lǐng)人信息，下一步進行申領(lǐng)人人臉識別認證，完善有關(guān)資料信息，選擇領(lǐng)卡方式（選擇郵寄或窗口領(lǐng)取）。提交通過，等待領(lǐng)卡。

還可以通過安卓手機下載“哈爾濱智慧人社”手機App，點擊“業(yè)務(wù)經(jīng)辦—社�？ā�社�？ňW(wǎng)上申報”，填寫申領(lǐng)人信息，按提示要求上傳照片，選擇領(lǐng)卡方式，待人工審核（24小時以內(nèi)）通過后，如果選擇郵寄領(lǐng)卡方式，請在郵寄界面進行繳費。繳費完成的，等待領(lǐng)卡即可。

辦理時限：即時受理（首次制卡周期25個工作日）

咨詢電話：0451-12333

網(wǎng)上預(yù)約申請勞動人事爭議仲裁立案

勞動者和用人單位之間因確認或解除勞動關(guān)系、拖欠工資報酬、支付經(jīng)濟補償?shù)葐栴}發(fā)生勞動人事糾紛爭議時，可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式向勞動人事爭議仲裁部門申請立案。

進入黑龍江省人力資源和社會保障廳網(wǎng)站在“業(yè)務(wù)專欄”中選擇“調(diào)解仲裁”，然后點擊“網(wǎng)上預(yù)約”，可申請預(yù)約立案或查詢申請進度。網(wǎng)址：http://hrss.hlj.gov.cn/hrss/login/entry.ks。

辦理時限：5個工作日內(nèi)完成網(wǎng)上審核

咨詢電話：0451—84871841

網(wǎng)上檔案查詢

下崗職工，不知道檔案存放在哪，可在網(wǎng)上查詢。關(guān)注“哈爾濱市人社”公眾號，點擊“特色服務(wù)—檔案所在地查詢”，輸入姓名、身份證號，即可查到職工檔案存放地。

辦理時限：即時查詢

咨詢電話：0451—85953171

存檔流動人員網(wǎng)上申請辦理退休

關(guān)注“哈爾濱市人社”微信公眾號，點擊“掌上人社—我要辦事”，在“社會保險”目錄下點擊“個人退休申請”，按要求完善個人退休申請信息，提交申請即可。還可撥打電話0451—85953401，告知工作人員個人信息，提出退休申請。（記者 張立馨）

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