人民網(wǎng)哈爾濱7月30日電 （王瑩）為進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)向“營(yíng)銷服務(wù)中心”和“客戶體驗(yàn)中心”轉(zhuǎn)型，提升柜員服務(wù)客戶水平，強(qiáng)化柜員隊(duì)伍建設(shè)，日前，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行開展了2021年度柜員技能競(jìng)賽。來自全省13個(gè)分行的39名選手同臺(tái)切磋競(jìng)技，盡展郵儲(chǔ)柜員技能風(fēng)采。

據(jù)悉，本次活動(dòng)由郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行與省郵政分公司聯(lián)合舉辦，覆蓋面廣，參與度高。大賽還設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)線上評(píng)選環(huán)節(jié)，得到了廣泛關(guān)注。

本次活動(dòng)，該行高度重視，精心安排賽制。賽前對(duì)全省柜員進(jìn)行培訓(xùn)，首次采用中郵網(wǎng)院進(jìn)行全省在崗柜員培訓(xùn)。各業(yè)務(wù)部門骨干為柜面人員精心制作課件，授課內(nèi)容豐富，涵蓋個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)管理、外匯和國(guó)際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范等。

經(jīng)過激烈的角逐，在個(gè)人競(jìng)賽中，共有25名選手獲得佳績(jī)，評(píng)選出7名“全能明星”獎(jiǎng)、6名“業(yè)務(wù)專項(xiàng)達(dá)人”獎(jiǎng)、6名“點(diǎn)鈔專項(xiàng)達(dá)人”獎(jiǎng)、6名“速錄專項(xiàng)達(dá)人”獎(jiǎng)；在團(tuán)體競(jìng)賽中，鶴崗市分行奮勇爭(zhēng)先，以穩(wěn)定的發(fā)揮獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，大慶市分行、雙鴨山市分行分獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；綏化市分行、齊齊哈爾市分行、哈爾濱市分行獲得團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)；雙鴨山市分行、綏化市分行、黑河市分行在日常業(yè)務(wù)管理和競(jìng)賽組織方面表現(xiàn)突出，獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，黑河市分行在郵儲(chǔ)人自己心中最喜歡的團(tuán)隊(duì)投票環(huán)節(jié)中，以高票數(shù)獲得最佳人氣獎(jiǎng)。

據(jù)悉，本次競(jìng)賽是對(duì)柜員綜合素質(zhì)提升活動(dòng)成果的一次檢驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大柜員愛崗敬業(yè)的精神，營(yíng)造了“比學(xué)趕幫超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，達(dá)到“以賽促學(xué)、以賽帶練”的目的。下一階段，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)國(guó)有大行精神，更好地為客戶提供精準(zhǔn)貼心的金融服務(wù)。

分享讓更多人看到