人民網(wǎng)哈爾濱7月21日電 （王瑩）來自中國鐵路哈爾濱局集團有限公司的消息，受河南持續(xù)強降雨影響，哈爾濱站南部方向G1262次、G1276次、T184次等部分列車晚點運行、停運或折返。據(jù)目前水害情況預(yù)測，7月21日開行的Z238次、K728次、K976次、K1062次、Z114次等南部線列車均有長時間晚點或停運可能，請旅客隨時關(guān)注列車開行變化，及時調(diào)整出行安排。

據(jù)悉，哈爾濱站已啟動應(yīng)急預(yù)案，在南北售票大廳加開8個退票、改簽窗口，哈爾濱西站售票廳加開7個退票、改簽窗口，兩站共增設(shè)40余名工作人員現(xiàn)場為旅客引導(dǎo)解答，為退改簽客流做好服務(wù)。

鐵路部門提醒已購買停運列車車票的旅客，車站退票、改簽窗口目前排隊人數(shù)較多，請不要盲目急于前往車站窗口辦理退票業(yè)務(wù)，可在票面乘車日期起（含當(dāng)天）30日內(nèi)，到全國任意火車站退票窗口持乘車人的有效身份證件原件免費辦理退票手續(xù)。已打印報銷憑證的旅客，請將憑證交予車站窗口工作人員辦理退票業(yè)務(wù)；未打印報銷憑證的旅客，可通過12306網(wǎng)站或“鐵路12306”手機APP在票面乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）直接辦理免費退票業(yè)務(wù)。有其他出行計劃的旅客，可在鐵路12306官網(wǎng)或“鐵路12306”APP上提前查詢余票情況進行改簽。后續(xù)晚點及停運列車、恢復(fù)開行等相關(guān)信息以車站公告和12306鐵路官網(wǎng)為準(zhǔn)。請廣大旅客隨時關(guān)注，及時調(diào)整出行安排。

圖片由中國鐵路哈爾濱局集團有限公司提供。

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