“這個自助辦稅服務(wù)真是太好了，以后就來這辦！”4月22日，納稅人崔麗娜來到甘南縣24小時自助辦稅廳辦理業(yè)務(wù)，在導(dǎo)稅員的幫助下，不到10分鐘就完成了個人所得稅季報，讓她直呼方便。崔麗娜介紹，由于公司離辦稅服務(wù)廳較遠，每次去辦理業(yè)務(wù)都得走二十分鐘，現(xiàn)在出門就能就近辦理，不會操作還有專門人員指導(dǎo)，幫她節(jié)省了不少時間。

同樣為自助辦稅服務(wù)廳豎起大拇指的還有納稅人王楠。服務(wù)廳3月24日正式運行后，進行了“稅費服務(wù)產(chǎn)品體驗師”招募，王楠通過審核成為了第一批體驗師。這段時間，她每天都“泡”在服務(wù)廳里，除了自己進行深度體驗外，還輔導(dǎo)其他來辦理業(yè)務(wù)的納稅人，感覺受益匪淺。王楠表示，通過對稅費服務(wù)產(chǎn)品體驗以及稅企互動平臺的互動反饋，這種“雙向溝通”能把“發(fā)現(xiàn)問題”的環(huán)節(jié)放在前面，從而真正讓體驗師們參與政府稅費服務(wù)產(chǎn)品的測試和改進，增強了納稅人繳費人的獲得感和認同感，是為納稅人繳費人辦實事的一項有力舉措。

據(jù)介紹，作為縣政務(wù)服務(wù)大廳的分廳，24小時辦稅服務(wù)廳配有發(fā)票領(lǐng)購終端、綜合辦稅終端、報稅機等17臺自助辦稅終端設(shè)備，同時配置了多功能自助一體機，實現(xiàn)了辦稅業(yè)務(wù)全覆蓋。試運行以來，已接待納稅人800余人，通過自助終端辦理業(yè)務(wù)1060余筆，運行狀況良好，得到納稅人繳費人廣泛好評。

黨史學(xué)習(xí)教育啟動以來，甘南縣稅務(wù)局在認真調(diào)研、自查提升和廣泛征求納稅人意見的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)舉措，常態(tài)化、系統(tǒng)化開展“非接觸式”辦稅繳費工作，大力推廣“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等辦稅繳費方式，結(jié)合便民辦稅春風行動，推行預(yù)約辦、錯峰辦和限時辦等綜合模式，取得了不錯的效果，尤其與郵政部門合作推出的“稅e郵”服務(wù)，讓納稅人足不出戶就能通過“電子稅務(wù)局”網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，真正實現(xiàn)了“非接觸”領(lǐng)票，暢通辦稅服務(wù)“末梢神經(jīng)”。（李文浩 王巍）